一. 提供各種電腦軟硬體相關線上諮詢，並包含遠端維護及至維護標的物處理各項電腦軟硬體之問題及狀況排除。 二. 確實依約派遣技術人員對合約保養項目之各部分裝置進行檢查、維護及保養，以保持設備之正常運作；保養工作所需之軟體、工具等由本公司自備 。其中所稱之檢查、維護及保養項目包含如下：
1. 系統故障：對系統無法開機或其他異常狀況做維護。
2. 系統更新：對合法授權之軟體，做安全性更新。
3. 系統維護：伺服器作業系統，相關安全性更新維護。
4. 病毒防護：解毒防毒、病毒碼更新。
5. 磁碟維護：磁碟重組、掃描、清理及錯誤檢查。
6. 使用諮詢：軟體使用問題、使用用途評估及諮詢。
7. 硬體檢測：對於相容性、易當機、無法開機或不穩定等現象做完整性檢測。
8. 維修代送：提供維修代送原廠服務。
9. 週邊維護：對電腦週邊包含印表機等提供設定維護。
10. 防毒網路：提供完整網路防毒系統的解決方案。
11. 遠端服務：遠端連線維護服務。
12. 資安服務：對內部網路的資料保密與安全提供完整的解決方案。
13. 網路規劃：辦公室區域網路環境(有線無線)規劃設定。
14. 網路設定：防火牆、路由器、交換器等網路設備，提供規劃與設定服務。
15. 設備諮詢：對各種網路設備，提供相關諮詢服務。
16. 異常分析：異常網路流量之分析，提出相關解決方案。
17. 監視系統：攝影機影像調整、監視系統主機設定清潔維護。